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15 de fevereiro de 2012

Vídeo conferência

Videoconferência é um novo meio de reunir-se. Ela permite que um grupo de profissionais com escritórios em bairros, cidades ou países distantes, reúna-se sem sair de suas respectivas salas.
A princípio, a videoconferência é quase como se você estivesse falando com a tela da televisão... e ela respondesse!
Alguns sistemas são projetados para serem utilizados por um grupo de pessoas em uma sala de reuniões. Outros são utilizados por grupos menores em um escritório. E outros são utilizados através de seu próprio computador. Em todas as situações, você visualizará imagens em movimento, ouvirá sons claros e terá a sensação de estar junto e poder trabalhar como se as pessoas estivessem na sala, sentadas à mesa ao seu lado. Além de ter contato visual, falar e ouvir, você poderá examinar documentos ao mesmo tempo, desenhar em um quadro, exibir slides, passar uma apresentação em PowerPoint, exibir uma fita de vídeo, trabalhar em uma planilha, demonstrar um novo produto - tudo com a ajuda do sistema de vídeoconferência.

CRM TI

CONHEÇA MAIS SOBRE CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT


O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com o cliente, para a realização de maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva, destacando para isto a participação da tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócio, como vendas, marketing, serviços ao consumidor e suporte a campo. O CRM integra pessoas, processos e tecnologia para otimizar o gerenciamento de todos os relacionamentos, incluindo consumidores, parceiros de negócios e canais de distribuição.
No marketing "1 to 1" (um cliente por vez) podemos utilizar a técnica IDIP = Identificar, Diferenciar, Interagir e Personalizar (adaptando um produto ou serviço ao cliente). Os clientes são identificados por seu valor, e através de recursos de TI, isto pode estender-se para milhões de clientes. Uma vez identificado o grupo valoroso, efetua-se um contrato no sentido de buscar mais informações e, com os resultados, diferenciá-los pelas necessidades.
  • WIN BACK OR SAVE (recuperar clientes que tenham deixado ou estejam deixando o relacionamento);
  • PROSPECTING (realizar a prospecção de novos clientes);
  • LOYALTY (criar lealdade entre os clientes existentes);
  • CROSS-SELL/UP-SELL (realizar maiores vendas ou vendas casadas).
Em termos de TI, o CRM é um software que captura, processa, analisa e distribui dados, como nos outros sistemas, porém o cliente é o centro do modelo de dados e todos os relatórios e consultas têm o cliente como porta de entrada, integrando os módulos de automação de vendas, gerência de vendas, telemarketing e televendas, serviço de atendimento e suporte ao cliente, automação de marketing, ferramentas para informações gerenciais, Web e comércio eletrônico, possibilitando traçar estratégias de negócios voltadas para o entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa.
A globalização e a evolução da TI têm mudado radicalmente a forma como as empresas e seus consumidores se relacionam. Os consumidores têm um leque de opções de produtos e serviços nunca vistos. Além de oferecer qualidade e preço competitivo, as organizações precisam estabelecer relacionamentos de longo tempo com os clientes, visando um maior aproveitamento do LTV (Lifetime Value) de cada cliente.
  • CMV (CLIENTES MAIS VALIOSOS) para os quais deve-se empregar a estratégia de retenção, utilizando programas de reconhecimento e a possibilidade de uso de canais de comunicação exclusivos recompensando o alto valor gerado;
  • CMP (CLIENTES DE MAIOR POTENCIAL) para os quais é necessário desenvolver esses clientes através de incentivos;
  • BZs (BELOW ZEROS) que representam valor negativo para a organização;
  • GRUPO DE CLIENTES INTERMEDÁRIOS mas que são lucrativos, porém sem grande expressão.
Utilizando uma ferramenta gerencial, as organizações terão informação com maior qualidade, auxiliando a ação de tomada de foco a ser atingido, oferecendo algo a mais a seus clientes, especialmente os de maior valor, e evitando a migração de sua base de clientes para a concorrência.
Portanto para uma organização, os benefícios se darão com a implementação do programa que facilitará a identificação dos clientes, diferenciado-os pelo valor e comportamento (segmentação), pela interação, quando se pode saber que suas necessidades e preferências, conduzindo à personalização ou adequação às necessidades expressas pelo cliente. A grande vantagem da TI é permitir que isto possa ser feito em larga escala.
Sonia Liggyeri
CR Basso
www.crbasso.com.br / crbasso@crbasso.com.b

6 de fevereiro de 2012

steve jobs



Frases Steve Jobs
Melhor ser pirata, do que marinheiro...

aos 56 anos o empresário Steven Paul Jobs, criador da Apple, do estúdio de animação Pixar e pai de produtos como o Macintosh, o iPad, o iPhone e o iPad.

Idolatrado pelos consumidores de seus produtos e por boa parte dos funcionários da empresa que fundou em uma garagem no Vale do Silício, na Califórnia, e ajudou a transformar na maior companhia de capital aberto do mundo em valor de mercado, Jobs foi um dos maiores defensores da popularização da tecnologia. Acreditava que computadores e gadgets deveriam ser fáceis o suficiente para ser operados por qualquer pessoa, como gostava de repetir em um de seus bordões prediletos era "simplesmente funciona" (em inglês, "it just works"), impacto que foi além de sua companhia e ajudou a puxar a evolução de varios produtos .




RIP Steve! Obrigado por presentear o mundo com todo seu brilhantismo! Você fez parte da nossa história!


Steve Jobs
1955-2011

código p desbloqueio do seu celular

Nada de pânico! Se você esqueceu o código de desbloqueio do seu celular não se preocupe, existe um jeito muito fácil de recuperar! Além disso, você vai poder xeretar o celular dos seus amigos que estão bloqueados! Na verdade, é um código mestre. Obs: Só funciona para celulares da marca Motorola.

1. Acesse algum aplicativo bloqueado que peça o Código de Desbloqueio
2. Quando for pedido o código, tecle duas vezes o botão Menu
3. Agora ele vai pedir o Código de Segurança
4. Digite 000000 (6 vezes o número 0)
5. Confirme e pronto! Agora mude o Código de Desbloqueio para não esquecer novamente!

musica no orkut

Depois de muita gente me perguntado como realizar isso, eu descobri! E trago com exclusividade pra vocês!
Atenção!
Recentemente o Google liberou o Open Social para os Brasileiros, portanto, se o seu Perfil já possui essa opção de aplicativos NÃO é necessário mudar o seu país. E o melhor, os aplicativos do Brasil são muito melhores, confira alguns que colocam música no seu perfil; clique no link para acessar a página do aplicativo:
Se o seu perfil ainda não foi incluído, siga os passos abaixo:
1. No Início do seu Orkut vá em Editar Perfil, localizada na barra esquerda da página
2. Na aba Geral, basta selecionar o País Estônia e salvar.
3. Pronto! Seu Orkut vai continuar em Português e você vai poder adicionar diversos aplicativos exclusivos!
Note que um novo botão na barra esquerda de “Adicionar aplicativos” irá surgir, clique lá e uma infinidade deles estarão a sua escolha e de graça!
O aplicativo relacionado ao post é o Music iLike. Basta dar um clique na imagem e em seguida abrirá uma janela, basta clicar em “adicionar aplicativo”.
Divirtam-se!

google plus Circule quem te Circula

Vamos lá galera entrar nessa corrente!


★★★ Circule quem te Circula ★★★


Quem quiser ser circulado deixe seu profile aqui: 


 https://plus.google.com/u/0/112016243336848226355/posts

mapear disco rígido no Windows XP

Normalmente não mapeamos uma unidade de disco rígido a menos que a unidade passa a ser em uma unidade de rede. A vantagem deste mapeamento em uma unidade de disco rígido que está em uma unidade de rede é que você pode acessar a unidade compartilhada ou pastas no drive sem ter que digitar o caminho do arquivo de cada vez, não é legal?. Muitas vezes isso pode economizar muito tempo para os usuários em um ambiente compartilhado de rede. Vamos neste artigo dar algumas dicas úteis de como mapear uma unidade de disco rígido do seu computador PC.

Como mapear disco rígido no Windows Vista

1) - No menu Iniciar, clique no atalho do computador. Isso é feito clicando na barra de atalho. A barra de atalhos parece uma barra de endereços em um navegador da web.
2) – Na barra de ferramentas, selecione “Map Network Drive”. Clique nele para abrir a janela de mapeamento. Feito isso, você será solicitado a selecionar um drive e uma pasta.
3) – Clique na lista drop-down rotulados Drive. Selecione a letra do seu disco rígido. A carta por padrão é “C”. Clique em “Finish”.
4) – Para mapear a unidade de disco rígido de outro computador, digite na caixa de texto pasta “\” seguido do IP ou nome do computador que você deseja mapear. Clique em “Finish”.

Como mapear disco rígido no Windows XP

1) – Clique em “Meus Documentos” do menu Start Up.
2) – Clique no menu Ferramentas drop-down. Selecione “Mapear Unidade de Rede”.
3) – Selecione a letra da unidade da caixa de lista chamada “Drive”. Selecione a pasta que você deseja se conectar no disco rígido. Clique em “Concluir”.

impressora a jato de tinta. A série HP 1220

A HP série 1220 é uma impressora a jato de tinta. A série HP 1220 permite uma ótima impressão a cores e em preto e branco com um excelente resultado. Para instalar a impressora HP série 1220, o usuário precisará de um slot USB livre onde será ligado a impressora. Uma vez conectado, o usuário pode imprimir usando qualquer programa.

Instalação:

1 passo – Conectar o cabo da impressora USB na entrada USB de seu computador.
2 passo – Insira na unidade óptica, o CD de instalação que acompanha a impressora.
3 passo – Após a leitura do CD, Clique em “ Instalar driver da impressora“.

CO.NR domínio grátis




CO.NR é um serviço que oferece domínio grátis a qualquer um que pretende criar site , mas não quer gastar dinheiro
 CO.NR é um serviço que oferece domínio grátis a qualquer um que pretende criar site , mas não quer gastar dinheiro com registro de domínio. CO.NR também oferecem muitos serviços de graça tais como favicon e suporte a meta tag. Como fazer o registro do domínio co.nr A fim de fazer o registro de um domínio. co.nr, você deve colocar um link deles no seu site e você também deve ser aprovado nos Termos de Serviço. Há uma checagem automática constante para ver se seu site está cumprindo com as regras

1 de fevereiro de 2012

Como o Google vê Você

Se você imagina que a gigante das buscas seleciona cada uma das suas informações individualmente, vasculha seus emails e mantém uma pessoa por trás de tudo isso para determinar que tipo de conteúdo vai direcionar para você, saiba que você está completamente enganado.
A empresa conta com um sistema que analisa as páginas que você acessou enquanto logado em algum serviço do Google. Baseado nisso, ele aponta em qual faixa etária e perfil de gênero o proprietário da conta pode estar e, obviamente, nem sempre o resultado é preciso, gerando situações inusitadas.
A colunista de tecnologia da Wired, Casey Johnson, de 24 anos, é vista pelo mecanismo de busca como um homem na faixa etária entre 25 e 34 anos, por exemplo. Para quem quiser conferir como o Google traça o seu perfil, basta visitar este link.
Na página é possível ainda editar as configurações de privacidade. Será que a gigante das buscas consegue acertar qual é o seu perfil? No caso do redator desta notícia, a empresa acertou em cheio.

fonte: http://baixa.ki/a18545

bem interessante!