Aparelho não reconhece Sim Card

1. Verificar o tamanho do sim card.Os aparelhos novos tem diferentes tamanhos de sim card. Consulte o manual do seu aparelho para confirmar qual o tamanho correto de cartão sim.Você está usando o tamanho correto?Sim: Vá para o passo 2.Não:
   Vá até uma loja da operadora para trocar o seu sim card pelo tamanho correto. A troca em geral ocorre na hora.
2. Há uma configuração para habilitar ou desabilitar o sim card.Acesse Menu >> Configurar >> Rede e Internet >> Cartões Sim >> Certifique-se que o sim card ao qual seu aparelho está inserido está ativoConsegui ativar o sim card?Sim: Ótimo. O aparelho deverá reconhecer sinal a partir de agora.Não:
   Vá para o passo 3
3. Você está usando sim card cortado?As vezes sim cards mal cortados podem não funcionar adequadamente e não serem reconhecidos no aparelho. Não recomendamos a utilização de sim cards fora do padrão informado no passo 1. Além disso, o sim card mal cortado pode travar na gaveta de SIM do aparelho e danificá-la.Você está usando um sim card cortado?Sim: Vá até uma loja da operadora para trocar o seu sim card pelo tamanho correto. A troca em geral ocorre na horaNão: Tente outro sim card do mesmo tamanho e veja se funciona. Se ainda assim não reconhecer, infelizmente seu aparelho precisará ser analisado em uma assistência técnica. Acesse a lista de assistências no link abaixo.

 

Aparelho lento / Travando

1. Lentidão ou travamento estão geralmente ligados a grande uso de memória (RAM)

O Android já tem uma inteligência para encerrar aplicativos que não estão sendo usados quando algum novo aplicativo precisa de memória RAM para funcionar. Por outro lado, há aplicativos que exigem alto uso de memória e estão rodando o tempo todo. Um bom exemplo são aplicativos de Anti-virus. Eles em geral, rodam o tempo todo e usam muita memória.Tente remover aplicativos com esse comportamento e certamente a performance vai melhorar.Para remover clique em:
Menu >> Configurar >> Aplicativos >> encontre o aplicativo >> Desinstalar

Ou Deslize para cima>>Configurar >> Aplicativos >> encontre o aplicativo >> Desinstalar

1. Aplicativos rodando em segundo planoAo clicar para fechar um aplicativo (utilizando a tecla  ) você não está necessariamente fechando o aplicativo. Ele pode continuar rodando e reduzindo a performance de seu aparelho.Ao clicar em  e depois localizar o aplicativo e clicar em X, você não estará finalizando o aplicativo, mas só eliminando ele do histórico de aplicativos recentemente acessados.Para fechar os aplicativos em segundo plano siga os seguintes passos:Menu >> Configurar >> Aplicativos >> mova uma vez da direita para a esquerda até localizar Em Execução >> encontre o aplicativo >> PararNão pare aplicativos com o logo do Android (bonequinho verde), pois são processos do sistema operacional.
   Alguns aplicativos podem voltar a funcionar automaticamente, mesmo após a tentativa de pará-los. Se não utiliza o aplicativo com frequência, desinstale a procure outra opção na Play Store.
   Dica: Pra quem não tem tempo de realizar esse procedimento sempre, desligue e religue o aparelho uma vez ao dia. É um ótimo jeito de fechar os aplicativos e melhorar a performance.

2. O travamento ocorre em algum aplicativo específico?

   Quase todos os aplicativos são desenvolvidos por terceiros. Apesar de estarem na Play Store (loja de aplicativos da Google), eles não necessariamente tem a melhor performance possível ou foram desenvolvidos para seu modelo de aparelho ou versão do Android.Se o travamento ocorre em algum aplicativo específico, sugerimos que tente limpar os dados do aplicativo:Acesse Menu >> Configurar >> Aplicativos >> mova duas vezes da direita para a esquerda até localizar Todos >> encontre o aplicativo >> Clique em Limpar dadosSe ainda assim continuar travando, desinstale o aplicativo e procure outro similar.
   Sempre leve em consideração a avaliação de outros usuários. É o melhor indicativo que o aplicativo tem um bom funcionamento.

Meu aparelho está com a tela travada

1. Tente desligar e religar o aparelho.
   Resolveu?
   Sim: Algum aplicativo pode ter ocasionado o erro. Se isso ocorrer com frequência, observe se está associado ao uso de algum aplicativo ou funcionalidade específica.
   Não: Vá para o passo seguinte.
   Tente remover aplicativos com esse comportamento e certamente a performance vai melhorar.
   Para remover clique em:
   Menu >> Configurar >> Aplicativos >> encontre o aplicativo >> Desinstalar
   Ou Deslize para cima>>Configurar >> Aplicativos >> encontre o aplicativo >> Desinstalar
2. O aparelho não desliga?Vamos tentar um “boot” (reinicialização do aparelho).Pressione a tecla LIGA durante 30 segundos até o aparelho desligar, depois tente religá-lo. (Esse processo não apagará nada no aparelho)
   O aparelho ligou normalmente?

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