Usuários do Uber têm contas clonadas e estão pagando por corridas fantasmas
Você que usa o Uber,
é bom ficar de olho na nova onda dos cibercriminosos de plantão: eles
estão clonando contas Uber e colocando você para pagar a conta.
Nas redes sociais, é cada vez maior o número de relatos de
clientes que dizem que suas contas no aplicativo foram clonadas. Pior do
que isso, eles estão sendo cobrados por viagens que nunca fizeram, e em
cidades que jamais visitaram.
Quando pipoca a notificação de
que um pagamento foi feito em sua conta no Uber, mesmo sem você tê-la
utilizado, a primeira desconfiança é que o cartão foi clonado. Foi o que
aconteceu com Willian Marques, que usou o Twitter para chamar a atenção de seu banco sobre a possibilidade de seu cartão estar sendo usado por impostores.
A verdade, no entanto, é que os crackers podem roubar as credenciais
de acesso ao app do Uber de várias maneiras. Técnicas mais complexas
envolvem a infecção dos smartphones das vítimas com malwares e outras
pragas virtuais que possibilitem acessar os dados contidos no aparelho.
Os mais desavisados, porém, podem ser vítimas de phishing, com links
falsos os levando a fornecer seus dados do Uber, sem que saibam, para
indivíduos mal-intencionados.
Um dos primeiros casos
relatados nas redes sociais foi o de Daniela Koteski, cuja conta vinha
sendo usada para solicitar corridas nos Estados Unidos em setembro:
No Facebook,
ela detalhou o que exatamente aconteceu e como o Uber lidou com todo o
problema: "O Uber me garantiu que estava tudo ok com a minha conta, após
estornar a primeira corrida. Depois não respondeu mais. Essa semana
foram duas corridas e mais nove cancelamentos (um dele [sic] acabou de
aparecer como cobrado)".
Ao que tudo indica, após várias
reclamações e tentativas de contato, a startup norte-americana
solucionou o caso de Mari. "O Uber me ligou e acredito que esteja tudo
resolvido para mim. Já posso sentir a brisa da vida simples novamente",
relatou a usuária.
UPDATE: O Uber me ligou e acredito que esteja tudo resolvido para mim. Já posso sentir a brisa da vida simples...
Caso
semelhante foi descrito por Leandro Bravo. Em publicação no Facebook,
ele alega que surgiram sete "corridas fantasmas" na conta de sua
namorada. Além disso, ele diz que o app começou a disparar avisos
duplicados de corridas feitas no passado, o que lhe causou medo de que
as cobranças também fossem duplicadas.
Atenção usuários de Uber, cuidado. Você que tem o Uber instalado no seu celular, tome cuidado, pois ele está sofrendo...
Em
todos os casos não sabemos se os usuários clicaram em algum link
suspeito enviado a eles por e-mail ou mensagem, ou se instalaram
aplicativos escusos em seus smartphones. Mesmo assim, fica aqui este
alerta: sempre desconfie de mensagens que venham com links e/ou peçam
para você fornecer suas credenciais, utilize uma senha forte e ative a
dupla verificação quando possível.
